circlecomm – Agentur für Gesundheitskommunikation: Der Spezialist für Healthcare- und Pharma-PR

Praxisbeispiel 10

Apothekenaktion „Beratungswochen: Grippe und Lungenentzündung gemeinsam vorbeugen“

Pneumokokken zählen zu den gefährlichsten bakteriellen Erregern für ältere Menschen. Jedes Jahr sterben in Deutschland rund 12.000 Menschen an Pneumokokken-Erkrankungen. Die von der Ständigen Impfkommission (STIKO) am Robert-Koch-Institut für Senioren empfohlene Pneumokokken-Impfung kann vor diesen Erkrankungen effektiv schützen. Die Impfung ist bei dieser Zielgruppe jedoch wenig bekannt.

Aufgabe und Ziel
Ziel war es, Apotheker über die hohe gesundheitliche Bedeutung der Pneumokokken-Impfung für Senioren zu informieren. Die Apothekenteams sollten außerdem dazu motiviert werden, ihre ältere Kundschaft über ein wichtiges Präventionsthema zu beraten.

Strategie und Umsetzung
Für die Apothekenaktion werden zwei Kooperationspartner — die Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen e. V. (BAGSO) sowie die Dachmarke LINDA Apotheken — gewonnen. Die BAGSO als Absender der Kampagne sorgt für eine hohe Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe Senioren. Die Kooperation mit der Dachmarke LINDA Apotheken ermöglicht eine effiziente Ansprache der Apotheker und PTAs. Um die Zielgruppe Senioren effizient zu erreichen, fokussiert sich die Aktion mit vier Säulen auf die ca. 900 von der BAGSO als seniorengerecht zertifizierten Apotheken in Deutschland.

Schulung der Apotheker und Apothekenteams
Über gestaffelte Mailings werden die Apotheken von der Aktion unterrichtet. Zur Schulung erhalten sie Hintergrundinformationen, Tipps für das Beratungsgespräch und eine Vortragsmappe.
Bereitstellung von Informationsmaterialien
Den Apotheken werden Informationsposter sowie Broschüren, Flyer und Fragen-Antworten-Kataloge zur Abgabe an Senioren zur Verfügung gestellt.
Schaffung von Kommunikationsanlässen
Ein Impfquiz für Senioren mit attraktiven Preisen sowie ein Selbsttest dienen als zusätzliche Kommunikationsanlässe.
Begleitende Maßnahmen zur Bekanntmachung der Aktion
Bewerbung der Aktion über Anschreiben an die BAGSO-Mitgliedsverbände, Unterlagen für regionale Senioren-Organisationen, Pressebegleitung in Fach- und Publikumsmedien, eine Telefonhotline.

Erfolge

Hohe Beteiligung
- Über die Hälfte der angeschriebenen seniorengerechten Apotheken
  nahm an den Beratungswochen teil.
- Über 40% der Apotheken baten wegen der hohen Nachfrage
  um Nachlieferung von Informationsmaterialien.
- Über 400 Einsendungen beim Impfquiz.
Positives Feedback der beteiligten Apotheker.

< Zurück		Weiter >